.png?w=376&h=96)
Politika vracení a refundace od prodejce:
Vracení nebo výměna zboží do 14 dnů nabývá účinnosti po jeho přijetí. 14denní záruka na vrácení peněz od data dodání. Prosím, řiďte se politikou:
1. Pokud chcete požádat o informace o vrácení, kontaktujte nás na support@raltioiy.com
2. do 14 dnů po přijetí zásilky. Vaše vrácení musí být podáno s poštovní známkou do 30 dnů od data přijetí zboží.
3. Nepřijímáme zboží k vrácení, pokud nejsou výrobky vadné, způsobené prodejcem, v takovém případě budou vyměněny, v závislosti na dostupnosti, nebo částka bude vrácena podle uvážení kupujícího.
4. Abyste měli nárok na vrácení, vaše zboží musí být nepoužité, dobře zabalené ve stejném stavu, v jakém jste ho dostali, a jeho opětovný prodej nesmí být ovlivněn. Musí být také v originálním obalu.
5. Uplatněné dary nejsou předmětem vrácení a nemohou být vyměněny za hotovost.
6. Všechny náklady spojené s vrácením nese kupující.
7. Číslo letecké faktury a jasné fotografie vrácené zásilky jsou potřebné, poté, co kupující odešle zásilku. Před odesláním vrácené zásilky si vyfoťte zboží pro vaši informaci.
8. Pokud kupující nemůže přijmout objednanou zásilku po 3 měsících, může kontaktovat prodejce k vyřešení.
Některé situace, ve kterých se poskytují pouze částečné refundace (pokud je to relevantní):
1. Zboží není v původním stavu, poškozené nebo chybějící části nejsou způsobeny prodejcem.
2. Zboží bylo vráceno po více než 14 dnech od jeho přijetí.
Některé situace, ve kterých prodejce nemůže vrátit částku (pokud je to relevantní):
1. Vrácení bez originálního obalu a dokumentace budou zamítnuta.
2. Obalová krabice je otevřená/poškozená, nebude přijata k vrácení.
3. Zásilka se ztratila při vracení a prodejce nikdy nedostal vrácenou zásilku.
Refundace (pokud je to relevantní)
1. Po přijetí a zkontrolování vaší vrácené zásilky vám pošleme e-mail, abychom vás informovali, že jsme přijali vaši vrácenou zásilku. Informujeme vás také o schválení nebo zamítnutí vaší refundace.
2. Pokud budete schváleni, vaše refundace bude zpracována a kredit bude automaticky aplikován na vaši kreditní kartu nebo původní metodu platby do 15 až 20 dní.
zpožděné nebo chybějící refundace (pokud je to relevantní)
1. Pokud jste ještě nedostali refundaci, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet.
2. Poté kontaktujte společnost vaší kreditní karty. Může trvat nějaký čas, než bude vaše refundace oficiálně zaúčtována.
3. Poté kontaktujte svou banku. Často existuje určitý čas na zpracování, než bude refundace zaúčtována.
4. Pokud jste udělali všechno toto a stále jste nedostali svou refundaci, prosím, kontaktujte nás na support@raltioiy.com
1. Vyměňujeme zboží pouze v případě, že je vadné nebo poškozené.
2. Pokud je potřebujete vyměnit za stejné zboží, pošlete nám e-mail na support@raltioiy.com
1. Zákazníci budou účtováni pouze jednou za náklady na dopravu (to zahrnuje vrácení); Nebude účtován poplatek za opětovné skladování uživateli při vrácení produktu.