.png?w=376&h=96)
1. Musím mít účet, abych mohl objednat?
Ne, můžete si objednat i jako host. Ale existují určité výhody, pokud máte účet u nás:
· Rychlý proces platby
· Jednoduchý přehled stavu a historie objednávky
· Získávání aktualizací s podrobnostmi o našich nových vydáních a speciálních akcích
2. Jaké metody platby přijímáte?
Platby přes PayPal.
3. Jak bezpečná je moje online objednávka?
Když nakupuji online s kreditní kartou, všechny vaše informace jsou zadány na zabezpečené webové stránce s SSL. Poté jsou vaše informace šifrovány pomocí SSL a odeslány přímo do sítě našeho poskytovatele kreditních karet, kde je vaše karta a transakce autorizována a schválena. Informace o vaší kreditní kartě nejsou uchovávány na našich serverech.
4. Existují směnné kurzy?
Všechny naše transakce jsou v amerických dolarech. Pokud je vaše kreditní karta v jiné měně, celková částka vaší objednávky bude vypočítána v souladu s denním směnným kurzem v den, kdy váš vydavatel karty zpracovává transakci.
5. Jak mohu zadat svou dodací adresu?
Jelikož je naše webová stránka a služba založena na anglickém jazyce, všechny informace, které zadáte, musí být zadány v anglickém jazyce, včetně interpunkce. Pokud některá písmena ve vaší adrese obsahují neanglická písmena, doporučuje se použít podobná anglická. Například můžete změnit písmeno "?" na "c".
6. Mohu změnit svou dodací adresu po zadání objednávky?
Upozorňujeme, že vaše dodací adresa nemůže být změněna po zpracování nebo odeslání objednávky. Prosím, aktualizujte svou dodací adresu na adresu vašeho trvalého bydliště, nikoli na adresu vaší rekreační nemovitosti, protože nevíme, jak dlouho celní úřad na místě určení zadrží balík.
7. Jak dlouho trvá dodání a jak mohu sledovat svůj balík?
Čas dodání závisí na vybrané možnosti dodání. Po odeslání objednávky vám zašleme e-mail s číslem pro sledování a webovou stránkou pro sledování. Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená celním úřadem ve vaší zemi.
8. Co mám dělat, pokud mi v objednávce chybí položky?
Pokud něco stále chybí, prosím, kontaktujte nás okamžitě na support@raltioiy.com
Pokud máte další otázky, prosím, kontaktujte nás přímo na e-mail support@raltioiy.com
Čas dodání se zakládá na vybrané možnosti dodání. Jakmile bude objednávka odeslána, zašleme vám e-mail s číslem pro sledování a webovou stránkou pro sledování. Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená celním úřadem ve vaší zemi.
8. Co mám dělat, pokud mi v objednávce chybí položky?
Pokud něco stále chybí, prosím, kontaktujte nás okamžitě na support@raltioiy.com
Pokud máte další otázky, prosím, kontaktujte nás přímo na e-mail support@raltioiy.com